자주 묻는 질문(FAQ) > 공지사항

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Q1. 체크인 / 체크아웃 시간은 언제인가요?

A 체크인은 오후 3시부터 가능하며, 체크아웃은 다음 날 오전 11시까지입니다.

Q2. 바비큐 / 불멍은 우천 시에도 가능한가요?
A

- 바비큐는 강한 비나 강풍이 아니라면 대부분 이용 가능하나, 기상 상황에 따라 제한될 수 있습니다.

- 불멍 역시 비나 바람이 약하거나 잠시 멈춘 경우에는 이용이 가능하지만, 악천후가 지속될 경우 안전상의 이유로 이용이 어려울 수 있습니다.

Q3. 화재 예방을 위한 화기 사용 규정이 있나요?
A 화재 예방을 위해 개인 화기(난로, 숯, 장작 등)는 전면 사용이 금지됩니다.
   글램핑 봄에서는 평택 시청 규정에 따라 허용된 장비만 제공하고 있으니, 구비된 화기만 이용해 주시기 바랍니다.

Q4. 미성년자만 숙박이 가능한가요?
A 가능하지만 반드시 보호자 동의 절차가 필요합니다. 아래 서류를 구비한 후 예약해 주시기 바랍니다. 

- 미성년자 숙박 동의서

- 보호자 신분증 사본

숙박 동의서는 요청 시 문자 또는 메일로 발송해 드리며, 체크인 시 보호자와의 간단한 전화 확인이 완료되면 입실이 가능합니다.

Q5. 기준 인원 초과 시 추가 비용이 있나요? 침구는 제공되나요?
A

- 기준 인원 초과 시 1인당 20,000원의 추가 비용이 발생하며, 객실별 최대 인원(복층 6인 / 단층 4인)을 초과한 숙박은 불가합니다.

- 추가 인원은 예약 시 옵션에서 추가 및 결제 가능하며, 사전에 연락된 경우에는 체크인 당일에도 결제가 가능합니다.

- 인원 추가 시, 해당 인원 수에 맞춰 침구가 제공됩니다.

Q6. 객실 내에는 어떤 물품들이 구비되어 있나요?
A 객실에는 다음 물품이 구비되어 있습니다.

- 침구류, 수건

- 기본 어메니티 (샴푸, 린스, 바디워시, 칫솔, 비누, 실내화 등)

- 취사용품 (냄비, 그릇, 접시, 수저, 국자, 뒤집개, 집게, 가위, 칼 등)

Q7. 객실별 차이점은 무엇인가요?
A 객실 타입별 구조 및 구성은 아래와 같습니다.

※ 객실 별 상세 사항은 객실 안내 페이지를 참고해 주세요.
 

Q8. 풀패키지와 커플패키지의 차이점은 무엇인가요?
A

풀패키지

- 바비큐불 + 불멍 + 고기세트 포함

- 객실 랜덤 배정

- 복층·단층 최대 인원까지 숙박 가능

커플패키지

- 바비큐불 + 불멍 + 와인 + 치즈케이크 포함

- 객실 랜덤 배정

- 2인 숙박 가능

※ 가스버너는 관리동에 요청 시 무료 대여 가능

Q9. 수영장은 언제 운영되나요?
A 수영장은 매년 3월 중순부터 11월까지 운영되며, 현장 상황이나 날씨에 따라 운영 기간이 변경될 수 있습니다.
정확한 운영 일정은 공지사항을 참고해 주세요.

Q10. 반려동물 동반이 가능한가요?
A 반려동물 동반은 불가합니다.

Q11. 매너타임은 언제이며, 지켜야 할 사항이 있나요?
A

- 매너타임은 23시부터입니다.

- 바비큐 및 불멍은 매너타임 시작 전까지 이용 가능하며, 야외 바비큐장은 22시 30분에 자동 소등됩니다.

- 매너타임에는 소음을 자제해 주시기 바랍니다.

Q12. 평택시민 할인은 어떻게 적용되나요?
A

- 적용 요일: 평일 (금·토·공휴일 제외)

- 예약 방법: 홈페이지 예약만 가능

- 신청 방법: 예약 시 요청란에 “평택시민할인” 필수 기재

- 적용 조건: 예약자가 평택시민이어야 하며, 체크인 시 주소 확인 후 부분 환불 방식으로 적용

※ 유의사항

- 요청란 미기재 시 할인 적용이 어렵습니다.

- 다른 할인 및 패키지 상품과 중복 적용은 불가합니다.

Q13. 주차는 가능한가요? 객실당 주차 대수 제한이 있나요?
A

- 객실당 1대 주차가 가능하며, 추가 차량은 갓길 주차를 이용해 주세요.

- D동은 객실 바로 옆에 최대 2대까지 주차 가능하나, 오후 8시 이후에는 입차가 제한되므로 늦은 시간 도착 예정 시 갓길 주차를 부탁드립니다.

Q14. 근처에 편의점이나 마트가 있나요? 미리 준비해야 할 것이 있나요?
A

- 가장 가까운 마트: 둔포 하나로마트 (차로 약 10~15분)

- 가장 가까운 편의점: 세븐일레븐 (차로 5분 이내)

- 글램핑장 내부 매점에서도 간단한 과자, 음료, 주류, 일회용품 구매가 가능하나

  재고 및 품목은 상황에 따라 달라질 수 있으므로 필요한 식재료나 개인 용품은 미리 준비해 오시길 권장드립니다.

Q15. 조식이 제공되나요?
A 네, 조식은 모든 고객님께 무료로 제공됩니다.

- 평일: 도시락 배달 (9:30 - 10:00) → 체크인 시 수령 시간 지정 가능

- 주말: 뷔페 (8:30 - 10:30)

※ 현장 상황에 따라 운영 방식 및 시간이 변경될 수 있습니다.

Q16. 자전거는 어떻게 대여하나요?
A 자전거는 별도 공지 전까지 무료로 대여 가능합니다.

- 대여 방법: 관리동에 문의 후 대여

- 이용 시간: 오전 10시 ~ 오후 8시 (1회 최대 2시간)

※ 자전거 보유 수량에 따라 대여가 제한될 수 있습니다.